Bemoeien is in. Dat moest er natuurlijk een keer van komen. Eind jaren tachtig wordt het bedrijfsleven het lichtend voorbeeld voor de hele zorgsector in ons land. Leidinggevenden worden manager, maatschappelijk werkers worden uitvoerders. Zorg wordt een product en cliënten worden afnemers. De zorgverlening in Nederland heet een fijnmazig netwerk van diensten en voorzieningen, waar de burger gebruik van kan maken onder het motto ‘U vraagt, wij draaien’. Voor organisaties in onze sector worden meten en rekenen de belangrijkste vakken. Zorg moet gericht en zo kort (goedkoop) mogelijk worden aangeboden. Geleidelijk wordt duidelijk dat dit concept bij een flinke groep Nederlanders niet aanslaat.
