Vervolgcontacten na bezoek aan de HAP

Nadat patiënten contact hebben gehad met de huisartsenpost (HAP) zoeken ze vaak opnieuw hulp voor hetzelfde probleem. Inzicht in de redenen van die vervolgcontacten kan aanknopingspunten bieden om de groeiende zorgvraag te beteugelen. We onderzochten hoe vaak en waarom patiënten een vervolgcontact hadden met de eigen huisarts of de HAP. Mogelijke voorspellers van een vervolgcontact waren: leeftijd, geslacht, type contact, verwachte zorg, waardering voor de zorg en voorafgaand contact met de eigen huisarts over dezelfde klacht. We verkregen de gegevens uit een vragenlijstonderzoek onder patiënten van 59 HAP’s in Nederland. …