Verreweg de meeste apothekersassistenten werken in een openbare apotheek. In de loop van de jaren is dat werk ingrijpend veranderd. In dit hoofdstuk lees je waaruit vroeger het werk van een apothekersassistent bestond en wat er tegenwoordig voor producten en diensten worden geleverd. Daarna maak je kennis met de klanten van de apotheek. In paragraaf 3.6 lees je waar een apotheek gevestigd kan zijn en welke gevolgen de vestigingsplaats kan hebben. In paragraaf 3.7 wordt uitgelegd wat een apotheekformule is, welke apotheekformules er allemaal zijn en waarom een apotheek zich bij een formule aansluit. In deze paragraaf lees je ook dat een apotheker zijn apotheek niet alleen kan verkopen aan een andere apotheker, maar dat er ook andere soorten kopers kunnen zijn. Natuurlijk lees je wie dit zijn. Het hoofdstuk wordt afgesloten met een samenvatting.
